臺灣管樂團官方部落格

格主貼心小整理，將這幾天陸續接到的詢問整理成QA，大家參考看看囉！（※9/28更新）

Q：為什麼網路上查不到10/23、10/24演出的售票網頁呢？我想看看座位圖再決定要不要升級，該怎麼辦？
A：因為目前僅開放給原已購票的觀眾換票，尚未對外售票，所以暫時看不到座位圖呢。不過，因為問的人好多，所以格主決定來偷渡一張座位圖 XD （星期日場的座位圖一樣！）
 

Q：我原先是從網路購票，取票方式擇親自售票端點取票，但還沒有去拿就停演了，所以我手中沒有票可以辦理手續怎麼辦？
A：麻煩有相同情況的觀眾朋友，跑一趟國立中正文化中心（國家戲劇院或國家音樂廳）的售票窗口，請窗口的服務人員幫您處理。記得帶身分證件和原刷卡信用卡喔！

Q：我原先買了七折的優惠票，想換新場次等值的票券，可以自行選位嗎？
A：為方便觀眾，等值票券可以直接郵寄到樂團辦公室辦理換票，但可能在郵寄期間，您指定要換的位置已經被其他觀眾捷足先登，所以樂團無法提供指定座位的服務。若您很想要選位，還是可以到國立中正文化中心（國家戲劇院或國家音樂廳）的售票窗口辦理換票，這樣就可以確保能換到想要的位置囉！

Q：退換票一定要在9/30前處理嗎？
A：退換票最晚的時間是演出前十日，也就是10/13（三）。9/30的期限是讓持有原9/19票券的觀眾朋友可以優先換票、劃位，10/1開放對外售票後，還是可以退換票的。

Q：我實在不方便到國立中正文化中心（國家戲劇院或國家音樂廳）的售票窗口辦理換票，能不能到有其他方式處理？
A：因為售票系統的工作模式，造成您的不便，非常抱歉。但因為有此困擾的觀眾人數不少，樂團決定多開一個處理辦法，但有一點風險就是。
如果您是以下狀況，就適用此方式：
1. 原先買 300元以及300元折扣票，欲換成 500元或800元舊換新七折票券
2. 原先買500元以及500元九折票或七折票，欲換成800元舊換新七折票券
以上兩種狀況都是需要補差價，因此要請您先算好需要補多少錢，將正確金額連同原票券及更換場次、更換票價、聯絡資訊等以郵局「現金袋」方式一起寄到「251 台北縣淡水鎮民權路75號20樓之1  臺灣管樂團收」。風險在於若您的計算有誤，樂團即無法處理，因此建議要採取此法的觀眾朋友，先來信taiwan.wind@gmail.com 說明您手中票券的票價（折扣後）以及想換的票價，由樂團幫您計算後再行郵寄。

但若是要退款的狀況，例如原先買 500元票，現適用舊換新七折，500元x0.7=350元，應退150元，就不適用此辦法，還是要麻煩您到中正文化中心處理。

如有任何問題，歡迎於週一至週五10:00am~6:00pm來電 0939-245533詢問。其他時間請利用email：taiwan.wind@gmail.com ，樂團人員會盡快回答您的問題！